ИНФОРМАЦИЯ об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС в I квартале 2013 г.

09.04.2013 13:08

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

в I квартале 2013 г.

	Текущий год (квартал, полугодие)	Аналогичный период предыдущего года
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	143	105
в том числе:
- коллективных	27	16
- повторных	10	4
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	143	105
*3. Рассмотрено обращений*	114	105
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	22	17
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	28	35
- разъяснено	83	67
- отказано	3	3
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	145	13
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	6	7
- улучшение жилищных условий	12	20
- вопросы жизнеобеспечения	65	36
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*	44	42
- в том числе черезИнтернет-приемную	44	42
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	75	60
в том числе:
- принято главой ОМС	75	60
- принято заместителями главы ОМС	-	-
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	75	60
*3. Рассмотрено обращений*	61	60
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	8	5
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	12	25
- разъяснено	49	35
- отказано	-	-
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	80	7
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	5	13
- улучшение жилищных условий	27	13
- вопросы жизнеобеспечения	26	11

Мы в социальных сетях