|
04.07.2012 15:05 |
|
ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС
за I полугодие 2012 г.
|
I полугодие 2012 г. |
I полугодие 2011 г. |
| I. Письменные обращения |
| 1. Поступило всего: |
231 |
220 |
| в том числе: |
|
|
| - коллективных |
40 |
43 |
| - повторных |
8 |
11 |
| 2. Количество обращений, взятых на контроль |
231 |
220 |
| 3. Рассмотрено обращений |
195 |
220 |
| 4. Проверено комиссионно или с выездом на место |
37 |
- |
| 5. Результаты рассмотрения: |
|
|
| - удовлетворено |
64 |
77 |
| - разъяснено |
128 |
140 |
| - отказано |
3 |
3 |
| 6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
237 |
220 |
| 7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
| - социальная защита населения |
12 |
27 |
| - улучшение жилищных условий |
29 |
44 |
| - вопросы жизнеобеспечения |
83 |
108 |
| 8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования |
77 |
77 |
| - в том числе черезИнтернет-приемную |
77 |
77 |
| II. Устные обращения |
| 1. Принято граждан на приеме по личным вопросам: |
121 |
179 |
в том числе: |
|
|
| - принято главой ОМС |
121 |
179 |
| - принято заместителями главы ОМС |
|
|
| 2. Количество устных обращений, взятых на контроль |
121 |
179 |
| 3. Рассмотрено обращений |
104 |
179 |
| 4. Проверено комиссионно или с выездом на место |
19 |
- |
| 5. Результаты рассмотрения: |
|
|
| - удовлетворено |
32 |
67 |
| - разъяснено |
71 |
108 |
| - отказано |
1 |
4 |
| 6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан |
123 |
179 |
| 7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан: |
|
|
| - социальная защита населения |
15 |
48 |
| - улучшение жилищных условий |
21 |
53 |
| - вопросы жизнеобеспечения |
34 |
85 |
|
|
Обновлено 04.07.2012 15:09 |
