|
10.04.2012 07:38 |
|
ИНФОРМАЦИЯ
об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС
в I квартале 2012 г.
|
Текущий год (квартал, полугодие) |
Аналогичный период предыдущего года |
| I. Письменные обращения |
| 1. Поступило всего: |
105 |
116 |
| в том числе: |
|
|
| - коллективных |
16 |
19 |
| - повторных |
4 |
7 |
| 2. Количество обращений, взятых на контроль |
105 |
116 |
| 3. Рассмотрено обращений |
86 |
116 |
| 4. Проверено комиссионно или с выездом на место |
16 |
- |
| 5. Результаты рассмотрения: |
|
|
| - удовлетворено |
23 |
37 |
| - разъяснено |
50 |
75 |
| - отказано |
3 |
2 |
| 6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
13 |
- |
| 7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан: |
|
|
| - социальная защита населения |
7 |
18 |
| - улучшение жилищных условий |
20 |
31 |
| - вопросы жизнеобеспечения |
36 |
59 |
| 8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования |
42 |
|
| - в том числе черезИнтернет-приемную |
42 |
43 |
| II. Устные обращения |
| 1. Принято граждан на приеме по личным вопросам: |
60 |
96 |
в том числе: |
|
|
| - принято главой ОМС |
60 |
81 |
| - принято заместителями главы ОМС |
- |
15 |
| 2. Количество устных обращений, взятых на контроль |
60 |
96 |
| 3. Рассмотрено обращений |
49 |
96 |
| 4. Проверено комиссионно или с выездом на место |
5 |
- |
| 5. Результаты рассмотрения: |
|
|
| - удовлетворено |
16 |
38 |
| - разъяснено |
32 |
56 |
| - отказано |
- |
2 |
| 6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан |
7 |
- |
| 7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан: |
|
|
| - социальная защита населения |
13 |
23 |
| - улучшение жилищных условий |
13 |
32 |
| - вопросы жизнеобеспечения |
11 |
37 |
|
|
Обновлено 10.04.2012 07:45 |
