III квартал
2011 г.

III квартал  
2010 г.

1. Письменные обращения

1. Поступило всего:

103

154 

в том числе:

- коллективных

33

40 

- повторных

11

10 

2. Количество обращений, взятых на контроль

103

154 

3. Рассмотрено обращений

77

154 

4. Проверено комиссионно или с выездом на место

24 

- 

5. Результаты рассмотрения:

(на контроле – 2)

- удовлетворено

22

38 

- разъяснено

52

111 

- отказано

1

5 

6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

15 

- 

7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

- социальная защита населения

9

22 

- улучшение жилищных условий

4

27 

- вопросы жизнеобеспечения

57

95 

8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования

- в том числе через Интернет-приемную

15

26

II. Устные обращения

1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:

112

97

в том числе:

- принято главой ОМС

112

97

- принято заместителями главы ОМС

2. Количество устных обращений, взятых на контроль

112

97

3. Рассмотрено обращений

87

97

4. Проверено комиссионно или с выездом на место

27

-

5. Результаты рассмотрения:

(на контроле – 2)

- удовлетворено

27

28

- разъяснено

57

69

- отказано

1

-

6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан

14

-

7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:

- социальная защита населения

17

19

- улучшение жилищных условий

15

21

- вопросы жизнеобеспечения

46

50