за I полугодие 2014 года

04.07.2014 10:53

ИНФОРМАЦИЯ

об обращениях граждан, поступивших в администрацию ОМС

за I полугодие 2014 г

	I полугодие 2014 г.	I полугодие 2013 г.
I. Письменные обращения
*1. Поступило всего:*	262	346
в том числе:
- коллективных	40	71
- повторных	19	39
*2. Количество обращений, взятых на контроль*	262	346
*3. Рассмотрено обращений*	229	346
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	72	54
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	26	64
- разъяснено	200	279
- отказано	3	3
*6. Количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*	271	358
*7. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	30	17
- улучшение жилищных условий	39	30
- вопросы жизнеобеспечения	116	179
*8. Количество обращений, поступивших по информационным системам общего пользования*	101	101
- в том числе черезИнтернет-приемную	101	101
II. Устные обращения
*1. Принято граждан на приеме по личным вопросам:*	115	173
в том числе:
- принято главой ОМС	115	173
- принято заместителями главы ОМС
*2. Количество устных обращений, взятых на контроль*	115	173
*3. Рассмотрено обращений*	91	173
*4. Проверено комиссионно или с выездом на место*	16	28
*5. Результаты рассмотрения:*
- удовлетворено	2	23
- разъяснено	89	150
- отказано	-	-
*6. Количество вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан*	118	183
*7. Тематика вопросов, содержащихся в устных обращениях граждан:*
- социальная защита населения	11	13
- улучшение жилищных условий	39	54
- вопросы жизнеобеспечения	41	71

Мы в социальных сетях